Коротка відповідь: підключіть до сервісу власний акаунт платіжної системи — WayForPay для гривні або Stripe для валюти, — створіть товар із ціною і поставте у воронку кнопку оплати. Гроші йдуть напряму на ваш рахунок, сервіс лише отримує повідомлення про успішний платіж, щоб запустити наступний крок воронки. Якщо акаунт у платіжці вже є, підключення займає небагато часу. Докладна інструкція — на сторінці документації Підключення оплат: WayForPay і Stripe.
1. Що потрібно підготувати
- Зареєстрований бізнес. Зазвичай це ФОП або юрособа — вимога платіжних систем, не сервісу. Актуальні умови для вашого випадку дивіться на сайті платіжної системи
- Акаунт у платіжній системі (для WayForPay — мерчант-акаунт, для Stripe — активований акаунт)
- Підключений бот у Sviteya
- Розуміння, що ви продаєте: назва, ціна, валюта, що людина отримує після оплати
2. Крок 1. Оберіть платіжну систему
WayForPay — гривня й українські картки. Логічний вибір, якщо ваші клієнти в Україні й ціни в гривні. Працює лише з UAH.
Stripe — міжнародні картки в доларах, євро та інших валютах товару, а також Apple Pay і Google Pay. Потрібен акаунт Stripe, активований у країні, яку Stripe підтримує.
Валюти товару в сервісі: UAH, EUR, USD, PLN, GBP. Для WayForPay доступна лише гривня.
Обидві системи можна підключити одночасно: гривневі продажі йдуть через одну, валютні — через іншу. Якщо у вас є і українська, і закордонна аудиторія, так і варто зробити.
3. Крок 2. Підключіть ключі
- У кабінеті платіжної системи знайдіть розділ із ключами доступу
- Для WayForPay знадобляться Merchant Account і SecretKey мерчанта (wayforpay.com → Налаштування → Мерчанти). Пароль кабінету — необовʼязковий: потрібен лише щоб бот міг скасовувати старі регулярні списання
- Для Stripe — секретний і публічний ключі з розділу Developers → API keys. Без публічного ключа оплата не працює
- Відкрийте розділ «Інтеграції», блок «Платежі», вставте ключі й натисніть «Підключити»
Ключі зберігаються зашифрованими. Платіжні системи ви підключаєте зі своїми договорами, а Sviteya не є посередником у платежах: гроші йдуть напряму на ваш рахунок у платіжній системі, а сервіс лише дізнається, що платіж пройшов, — щоб запустити наступний крок воронки.
Підключень може бути кілька — наприклад, окремі для різних проєктів або клієнтів.
4. Крок 3. Створіть товар
Товар — це те, що людина купує: назва, ціна, валюта.
- Відкрийте розділ «Товари й оплати» і додайте новий товар
- Вкажіть назву так, як її побачить клієнт
- Оберіть платіжну систему й валюту
- Додайте варіацію: назва, ціна і (для підписки) період — ціна живе у варіації
Валюта має відповідати платіжці: товар у гривні можна приймати через WayForPay, а в євро чи доларах — через Stripe. У налаштуваннях товару також обирається сторінка оплати: «наша сторінка оплати» (покупець бачить товар, опис і поле для купона) або «одразу платіжка».
5. Крок 4. Додайте оплату у воронку
Окремого блоку «Оплата» у воронці немає: оплата ставиться кнопкою. У блоці «Повідомлення» додайте кнопку й натисніть на ній іконку «Зробити кнопкою оплати», потім виберіть товар. Людина натискає кнопку — відкривається сторінка оплати. Кнопку оплати можна поставити й у розсилку, а також у відповідь оператора в діалозі — зручно для продажів у листуванні.
Далі налаштуйте, що станеться після успішної оплати. Це окрема воронка з тригером «Оплата товару», у ній можна:
- надіслати файл, доступ або інструкцію
- додати людину в закриту групу чи канал
- поставити тег «клієнт» і далі не показувати таким людям продаючі ланцюжки (умовою «Купив товар»)
- надіслати подію Purchase у Meta через Conversions API (потрібен платний тариф і підключений піксель)
- запропонувати наступний продукт через день
6. Крок 5. Перевірте на собі
Не пропускайте цей крок. Створіть тестовий товар на мінімальну суму й оплатіть його власною карткою, пройшовши весь шлях як клієнт.
Що перевірити:
- кнопка відкриває сторінку оплати, а не помилку
- назва товару в платіжці зрозуміла — людина має впізнати, за що платить
- після оплати прийшло те, що обіцяли, і одразу
- тег поставився, доступ відкрився
- оплата видна в розділі «Продажі» зі статусом «оплачено»
Пʼять хвилин перевірки економлять день розбирань із першим реальним клієнтом.
7. Підписки: що врахувати
Крім разових товарів, можна продавати підписки з автоматичним списанням.
Періоди: день, тиждень, місяць, рік, із множником. Обмеження одне — сумарний період не може перевищувати рік.
Пробні дні: від 1 до 60.
Невдале списання — окрема подія для воронки, а не мовчазне відключення: у воронці можна попросити людину оновити картку. Якщо автоповтори ввімкнено, система робить повторні спроби списання (через 12 годин, 1 день, 2 дні), а якщо борг не закрито за налаштований строк (типово 7 днів), підписка скасовується. Доступ до закритого клубу забирає не сама підписка, а дія «Забрати доступ» у вашій воронці.
Скасування теж тригер («підписку скасовано»): можна запитати причину або запропонувати пропозицію утримання. Стан усіх підписок видно у розділі «Продажі», вкладка «Підписки».
Докладніше — на сторінці документації Підписки у Sviteya: повний гайд.
8. Часті проблеми
Валюта не збігається з провайдером. Товар у гривні не піде через Stripe-підключення, і навпаки. Перевірте пару «валюта ↔ підключення».
Платіж пройшов, а доступ не видався. Майже завжди — не налаштований наступний крок після оплати. Перевірте, що є воронка з тригером «Оплата товару» і в ній — видача доступу.
Клієнт не розуміє, за що списали. Назва товару має бути людською, а не внутрішнім кодом.
Не знаєте, хто відкрив оплату і не заплатив. Таких людей збирає вкладка «Покинуті чекаути» в розділі «Продажі» — їм можна нагадати окремою воронкою (затримка → умова «Купив товар» → нагадування).
9. FAQ
Чи бере сервіс комісію з продажів?
Ні. Ви платите лише за тариф. Комісія платіжної системи — за її тарифами, напряму між вами і Stripe або WayForPay.
Чи потрібен сайт, щоб приймати оплати?
Ні. Сторінку оплати створює сервіс, а посадкову під рекламу можна зробити міні-лендингом усередині.
Чи можна приймати оплати без ФОП?
Це визначає платіжна система, а не Sviteya: зазвичай потрібен ФОП чи юрособа. Умови уточніть у WayForPay або Stripe для вашої країни.
Які валюти підтримуються?
UAH, EUR, USD, PLN, GBP. WayForPay працює лише з гривнею, решта валют — через Stripe.
Чи є Apple Pay і Google Pay?
Так, через Stripe. На мобільному трафіку це помітно скорочує шлях до оплати.
Чи можна робити знижки?
Так — у вкладці «Купони» розділу «Товари й оплати» задаються знижки, а покупець вводить купон на сторінці оплати. Також можна зробити окремий товар з іншою ціною і показувати його лише потрібному сегменту.
Як повернути гроші клієнту?
Повернення робиться у вашому кабінеті платіжної системи. Сервіс сам не повертає гроші й поки не показує повернення в розділі «Продажі», тому доступ клієнта (наприклад, до клубу) після повернення ви забираєте самі.