Автоворонка в Telegram
Автоворонка — це шлях, яким бот сам веде людину від першого повідомлення до покупки: дарує обіцяний подарунок, надсилає корисні повідомлення, кличе на вебінар і приймає оплату. У Sviteya таку воронку збирає ваш AI за описом або ви самі з готових блоків у редакторі.
Весь шлях клієнта на одній схемі
Воронка на екрані схожа на дошку: кожен крок — окремий блок, між блоками стрілки. Видно, звідки людина зайшла, що отримала, де натиснула кнопку і коли оплатила.
Ось найпростіша воронка для експерта:
- 01Вхід: людина переходить за посиланням з реклами
- 02Повідомлення з обіцяним чеклістом і файлом
- 03Затримка на один день
- 04Історія клієнта і кнопка «Хочу консультацію»
- 05Бронювання: бот показує вільний час з вашого календаря
- 06Кнопка оплати: передоплата прямо в боті
Шість кроків, і всі в одному сервісі. Не потрібен окремий конструктор сторінок, окремий сервіс запису й окрема платіжка, яку потім звіряють руками. А кожен крок видно в аналітиці.
З чого складається воронка
Воронка збирається з готових блоків, як з конструктора. Програмувати не треба.
Повідомлення
Текст, фото, відео, кружечок, голосове, файл і кнопки рядами, зокрема кнопка оплати. Жирний, курсив і закреслення з Google Docs, Word чи Telegram при вставці зберігаються.
Умова
«Є тег — сюди, немає — туди». Розділяє людей за тегами, полями, балами, датами, оплатами чи підпискою на ваш канал.
Затримка
На час до 30 днів або до дати: «за три дні до події». Можна надсилати лише у визначені години, щоб не будити людину вночі.
Рандомайзер
Ділить людей на групи випадково, у заданих частках. Половина бачить одну пропозицію, половина іншу, і видно, скільки людей пішло кожною гілкою.
Дії
Поставити тег, записати в поле, нарахувати бали, видати доступ у канал, сповістити команду, передати покупку в Meta.
Бронювання
Запис на зустріч прямо у воронці: вільний час з вашого Google Calendar і зустріч у Zoom, яка створюється сама.
Очікування відповіді
Бот питає пошту, телефон чи дату, перевіряє, чи відповідь схожа на правду, і зберігає її в картку людини. Анкета без окремої форми.
Розмова з AI
Бот відповідає на питання людини своїми словами й веде розмову до цілі, а складне питання передає вам.
Повтор
Серія нагадувань, яка точно закінчиться: «нагадуй щодня, але не більше семи разів». Без копіювання тих самих блоків.
Як воронка розрізняє людей
Найчастіша помилка — одна воронка на всіх. Люди приходять з різних джерел і з різними намірами, тож повідомлення «для всіх» не влучає ні в кого. Блок «Умова» ділить потік. Перевіряти можна:
- теги: «купував раніше», «був на вебінарі», «попросив рахунок»
- поля контакту: місто, ніша, розмір команди, будь-яке ваше поле
- бали й рівень: скільки людина вже зробила
- дати: «зареєструвався понад 7 днів тому», «день народження сьогодні», «остання розмова була понад місяць тому»
- оплати й підписки: що людина купила і чи діє її підписка
- канал і чат: чи підписана людина на ваш канал, чи писала в чаті клубу
- вебінар: чи була на етері і скільки хвилин дивилася
Приклад, який береже нерви покупців. Перед тим як надіслати пропозицію, воронка перевіряє тег «клієнт». Ті, хто вже купив, отримують не той самий текст удруге, а пропозицію наступного продукту. І ніхто не відписується зі словами «я ж у вас уже купила».
Кілька входів в одну воронку
Реклама веде на одну гілку, кодове слово з посту — на іншу, а далі всі сходяться в один сценарій продажу. Не треба робити копію воронки під кожен вхід і потім правити одне й те саме в п'яти місцях.
Посилання під кожне джерело
Своє посилання для кожного оголошення чи посту. В аналітиці видно, яке джерело довело людей до покупки, а не просто до кліку.
Кодове слово
Людина пише боту слово з вашого посту й потрапляє у воронку. Працює і в групі: там бот відповідає кнопкою, яка веде в особисті.
Заявка в закритий канал
Заявка на вступ запускає воронку: перевірити оплату, схвалити, привітати, поставити тег.
Оплата
Окремий вхід для тих, хто заплатив: видати доступ, надіслати інструкцію, запропонувати наступний продукт.
Вебінар
Зареєструвався, зайшов у кімнату, не прийшов, натиснув кнопку: на кожну подію своя гілка замість одного листа «дякуємо за участь».
Сигнал з сайту чи CRM
Воронку запускає форма на вашому сайті, угода, що перейшла на новий етап, доданий тег або набрані бали.
Змінюйте воронку на ходу
Поки ви правите воронку, підписники йдуть тією версією, яку ви опублікували востаннє. Натиснули «Опублікувати», і зміни діють з наступного кроку навіть для тих, хто вже всередині. Виправили помилку в тексті, і тисяча людей у воронці не отримуватиме стару версію ще тиждень.
Помилилися? Будь-яку попередню версію можна повернути. В історії видно, хто й коли публікував: ви, колега чи AI. Тож боятися «я щось наклацала і не знаю, як повернути» не треба.
Кнопка «Тест» дає пройти воронку у своєму Telegram без пауз між кроками. А тест-посилання на 24 години можна надіслати колезі чи клієнту.
Коли щось пішло не так
Воронка — це логіка, а логіка часом помиляється. Питання не в тому, чи буде помилка, а в тому, скільки часу піде на її пошук.
У Sviteya кожен крок кожної людини записується в журнал подій. Тому на питання «чому Марія не отримала пропозицію» відповідь не «мабуть, Telegram глючить», а конкретна: зайшла за посиланням з реклами, отримала перше повідомлення, на умові пішла в гілку «без тега», а там пропозиції немає.
З того самого журналу будується аналітика: воронка з відсотками на кожному переході й «Таблиця воронки», де один контакт — один рядок. Те, що зазвичай зводять руками в Google Таблицях, тут збирається саме.
Мишкою або словами
Не хочеться збирати схему з нуля? Опишіть її своєму AI звичайними словами, як помічнику:
Воронка з'явиться у вашому кабінеті, і далі її можна правити руками, як будь-яку іншу. AI бачить ту саму воронку, що й ви в редакторі, тому може і зібрати нову, і точково поправити ту, що вже працює.
Підійде Claude, ChatGPT чи інший AI, який уміє підключати зовнішні сервіси. На Free є 50 дій AI на місяць, на PRO — без обмежень.
Три воронки, з яких варто почати
Не збирайте одразу складну систему. Ці три закривають більшість задач.
Подарунок, користь, пропозиція
Базова воронка експерта. Вхід із реклами або з посту в каналі, обіцяний матеріал, два-три повідомлення з користю й історіями, потім пропозиція. Найпростіша для запуску, і на ній одразу видно, чи цікава людям ваша пропозиція.
Запис на консультацію
Людина обирає час зі справжніх вільних вікон вашого календаря і, якщо треба, вносить передоплату. Зникає листування «а коли вам зручно».
Повернути тих, хто замовк
Умова «остання розмова була понад 60 днів тому» і одне доречне повідомлення з приводом повернутися. Це люди, які у вас уже є, і шукати їх рекламою не треба.
Далі до них додаються вебінарна воронка, клуб за підпискою, пропозиції після покупки. Порядок саме такий: спершу те, що приносить гроші, потім те, що масштабує.
Дрібниці, які економлять години
Воронку можна дублювати в іншого бота: теги, поля й бали підставляться за назвою. Дублюється й ціла зв'язка воронок, і копія у ваш інший акаунт. Картинки й відео в новому боті треба додати заново.
Покажіть схему клієнту чи колезі без входу в сервіс: за посиланням воронку можна лише переглядати.
«Знижка до п'ятниці» сама зникне з чату або заміниться іншим текстом, навіть коли минуло більше 48 годин.
Довгий текст читається в Telegram без PDF і переходів на сайт, а опитування чи квіз — рідні, телеграмні.
Щоб через пів року згадати, навіщо тут ця умова.
Telegram обмежує швидкість надсилання, тому Sviteya ставить повідомлення в чергу. Воронка на 200 людей і на 50 тисяч працює однаково, просто друга розкладається в часі. Налаштовувати нічого не треба.
Якщо колись захочете піти
Ми нікого не тримаємо. Бот у Telegram лишається вашим: підключаєте його до іншого сервісу, і всі підписники з вами. Контакти вивантажуються файлом разом з тегами й полями, а під час переїзду старий і новий сервіси можуть працювати на тому самому боті паралельно.
Саму логіку воронок доведеться зібрати заново, як і при будь-якому переїзді між сервісами. Зате у вас буде точний опис кожної воронки, а не спогад про неї.
Відповіді на питання
Не знайшли свого питання? Напишіть нам у чат підтримки в кабінеті
01Що таке автоворонка в Telegram?
Це шлях, яким бот сам веде підписника від першого повідомлення до покупки: видає обіцяний подарунок, надсилає корисні повідомлення, нагадує і приймає оплату. Кожен крок спрацьовує у потрібний час і з урахуванням того, що людина вже зробила. У Sviteya таку воронку видно цілком, з кількістю людей на кожному кроці.
02Чи потрібно вміти програмувати?
Ні. Воронка в Sviteya збирається мишкою з готових блоків. А якщо не хочеться збирати самостійно, опишіть сценарій словами своєму AI (Claude, ChatGPT чи іншому), і він збере воронку у вашому кабінеті.
03Скільки кроків може бути у воронці?
Стільки, скільки потрібно вашому сценарію. Затримка між кроками — до 30 днів або до конкретної дати, гілок у рандомайзері — скільки завгодно.
04Скільки воронок можна зробити?
На тарифі Free — 15 воронок і 3 боти. На PRO — від 75 воронок, і ліміт росте разом з рівнем, а ботів скільки завгодно. Під час 14 днів пробного діють ліміти PRO на 500 контактів.
05Що станеться з людьми у воронці, коли я її зміню?
Вони підуть далі вже за новою версією: зміни діють з наступного кроку. Якщо видалити крок, на якому людина саме чекала, її шлях у цій воронці спокійно завершиться.
06Чи можна повернути попередню версію воронки?
Так. Кожна публікація зберігається в історії версій, і будь-яку можна зробити поточною. Видно, хто й коли публікував: людина чи AI.
07Що буде, якщо в розмову втрутиться менеджер?
Коли хтось із вашої команди відповідає людині в діалозі, бот на 30 хвилин замовкає, щоб не перебивати розмову, а потім продовжує сам.
08Чи можна порівняти два варіанти повідомлення чи пропозиції?
Так, блоком «Рандомайзер»: він ділить людей на групи у заданих частках, і кожна група бачить свій варіант. На блоках видно, скільки людей пішло кожною гілкою і дійшло до цілі.
09Чи можна запустити ту саму воронку в кількох ботах?
Так. Воронка дублюється в іншого бота разом з тегами, полями й балами, тож той самий сценарій не треба збирати десять разів. Картинки й відео в новому боті додаються заново.
10Чи можна перенести воронки з ManyChat чи SendPulse?
Контакти переносяться файлом CSV: при завантаженні ви самі вказуєте, яка колонка що означає. Того самого бота можна підключити до Sviteya, і старі воронки працюватимуть паралельно, поки ви збираєте нові. Самі воронки файлом не переносяться: їх збирає ваш AI за описом або ви в редакторі.
11Чи можна працювати над воронкою вдвох?
Так. На PRO людей у команді скільки завгодно, на Free і під час пробного періоду — ви і ще одна запрошена людина.
Зберіть першу воронку сьогодні
Мишкою з готових блоків або словами, через свій AI. Подивіться на готову воронку у своєму кабінеті й пройдіть її очима клієнта.
Почніть з простої:
На спробу у вас 14 днів повного PRO. Не сподобається — заберете контакти з собою.