Прийом оплат у Telegram-боті
Прийом оплат у Telegram-боті в Sviteya — це кнопка «Купити» прямо в повідомленні бота. Людина натискає, платить карткою, Apple Pay чи Google Pay, а воронка одразу видає доступ і веде далі. Гроші йдуть напряму на ваш Stripe чи WayForPay, і комісії з продажів Sviteya не бере.
Від кнопки «Купити» до доступу
Оплата в Sviteya — це звичайна кнопка в повідомленні бота. Ви створюєте товар у розділі «Товари й оплати», а потім у будь-якому повідомленні воронки вмикаєте для кнопки «Зробити кнопкою оплати» і обираєте товар.
Людина натискає кнопку, і відкривається сторінка оплати з описом і зображенням товару. Верстати її не треба, Sviteya робить її сама. Можна вести й одразу на сторінку платіжки.
Коли гроші пройшли, спрацьовує подія «Оплата товару», і воронка йде далі. Ось увесь продаж гайду за 300 гривень:
- 01Повідомлення з описом гайду і кнопкою оплати
- 02Подія «Оплата товару»: людина заплатила
- 03Повідомлення з файлом гайду і подякою
Три кроки, без сайту й окремої CRM. Чек покупцю надсилає ваша платіжна система, якщо це в ній увімкнено, а решту робить воронка.
Між рішенням і оплатою менше кроків: людина вже в розмові з ботом, і кнопка веде на конкретний товар, а не на загальний прайс. А хто відкрив оплату й не завершив, лишається в діалозі, і бот може нагадати.
Гроші йдуть одразу вам
Sviteya не стоїть між вами й покупцем: оплата йде напряму на ваш акаунт Stripe чи WayForPay. Сервіс лише дізнається, що оплата пройшла, щоб запустити наступний крок воронки.
Без комісії з продажів
Ви платите за тариф Sviteya, а не відсоток з обороту. Комісію бере лише ваша платіжна система, за своїми тарифами.
Ціна без націнки
Stripe уміє показувати покупцю ціну в його місцевій валюті з націнкою за обмін. Sviteya це завжди вимикає, тож покупець бачить рівно ту ціну, яку поставили ви.
Повернення — у вашій платіжці
Гроші покупцю ви повертаєте у своєму кабінеті Stripe чи WayForPay, як і раніше.
Акаунт і клієнти лишаються вашими
Платіжний акаунт і клієнти — ваші. Чесне уточнення: автосписання підписок веде сам Sviteya, тож при переїзді підписки доведеться налаштувати в новому сервісі заново.
Разові товари й підписки
Разовий товар — гайд, курс, консультація, квиток на етер. Підписка — клуб, наставництво, доступ до бази знань: гроші списуються регулярно, поки людина не скасує.
Для підписки ви обираєте період: день, тиждень, місяць чи рік, або, скажімо, кожні три місяці. Можна дати пробні дні: картку перевіряють без списання, а платити людина почне після них. Через WayForPay пробні дні працюють для оплат у гривнях.
- Кілька цін на один товар. «Місяць» і «Рік» або «Базовий» і «Розширений» в одному товарі: покупець обирає на сторінці оплати, а дохід видно окремо по кожній ціні. У кабінеті це «Варіації».
- П'ять валют. Гривня, євро, долар, злотий і фунт. WayForPay приймає гривню, Stripe — усі п'ять.
- Apple Pay і Google Pay. Через Stripe покупець платить з телефона, не вводячи номер картки. Домен для Apple Pay Sviteya реєструє в Stripe сама.
- Кілька платіжок одночасно. Можна підключити і Stripe, і WayForPay, і навіть кілька акаунтів однієї платіжки. У кожному товарі ви обираєте, через яку приймати оплату.
Підписка, яка продовжується сама
Автосписання веде сам Sviteya, а на кожну подію підписки може відреагувати воронка, вашими словами.
Нагадування перед списанням
Подія «за N днів до списання»: бот попереджає про оплату заздалегідь, щоб списання не стало для людини несподіванкою.
Невдале списання
Скінчилася картка чи не вистачило грошей — Sviteya сама повторить спробу через 12 годин, через день і ще через два дні. Воронка запускається один раз, з першої невдачі, а не після кожного повтору.
Нова картка
Дія «оновити картку» дає людині змогу змінити картку, а дія «повторити спробу списання» одразу пробує ще раз. Вдалося — воронка йде однією гілкою, не вдалося — іншою.
Скасування
Підписку скасовано чи вона завершилась — теж подія. Можна попрощатися по-людськи, запитати причину чи запропонувати дешевший тариф.
Зміна тарифу на ходу
Учасник переходить на інший рівень без скасування й нової оплати: дорожчий діє одразу з доплатою різниці, дешевший — з наступного періоду.
Дати в повідомленнях
Бот сам підставляє в текст, до якого дня оплачено, коли наступне списання і посилання на оплату: «ваш доступ оплачено до 12 листопада».
Якщо жодна спроба не вдалася, Sviteya скасує підписку через кілька днів (типово через сім, число ви задаєте в товарі). Але з каналу чи чату людину прибере лише дія «відкликати доступ», яку ви ставите у воронці. Коли саме — вирішуєте ви: після першої невдачі чи коли не вдалася жодна спроба.
Знижки без копій товару
Для акції на вихідні чи ціни для учасників вебінару не треба робити другий товар. На вкладці «Купони» ви створюєте код: знижка відсотком чи сумою, дати дії, скільки разів його можна використати і на які товари він діє. Для підписки обираєте, чи знижка лише на першу оплату, чи на всі списання.
Код людина вводить на сторінці оплати або просто пише боту, якщо в повідомленні воронка чекає на промокод.
Найкорисніше — персональні купони, які воронка видає одній людині. Людина внесла передоплату за курс, і бот сам видає їй промокод саме на цю суму, щоб доплатити решту. Так само збирається і розстрочка: не окремою функцією, а передоплатою й персональним купоном на решту.
Купон на 100% видає товар безплатно, без платіжки, а все, що мало статися після оплати, спрацьовує як завжди. Зручно для подарунків і гостей клубу.
По кожному купону видно, скільки людей його застосували, скільки оплатили, скільки він заробив і скільки разів хтось вводив код, що не спрацював.
Оплата не лише у воронці
Та сама сторінка оплати працює всюди, де ви говорите з людьми.
У листуванні
Клієнт питає, ви чи менеджер домовляєтесь про ціну, і в «Діалогах» надсилаєте йому повідомлення з кнопкою оплати. В аналітиці такі продажі видно окремим рядком «Прямі посилання оплати», а не в блокноті.
На вебінарі
Кнопка у вебінарній кімнаті відкриває ту саму сторінку оплати, що й кнопка в боті: глядач купує просто під час етеру.
На міні-лендингу
Сторінка під рекламу, зроблена в Sviteya, веде на ту саму оплату. Окремий сайт, щоб продавати, не потрібен.
Перед консультацією
Платна консультація: спершу оплата у воронці, потім бот пропонує людині вільний час з вашого календаря.
Хто купив і що принесло гроші
Кожна оплата прив'язана до людини. Тож у розділі «Продажі» видно не «40 оплат за місяць», а хто саме купив, що і за скільки.
Кожна оплата окремим рядком: покупець, товар і ціна, сума, дата, статус, платіжка й купон. Разові товари й продовження підписок фільтруються окремо. Підсумок «Разом за період» рахує лише те, що справді оплачено, а не спроби списання.
Хто платить зараз, у кого оплата не пройшла й сервіс пробує ще раз, хто скасував і в кого підписка завершилась.
Вкладка «Покинуті чекаути»: люди, які відкрили сторінку оплати й не заплатили. Список можна вивантажити файлом або зробити з нього авдиторію для нагадування.
В аналітиці в кожної воронки є кількість оплат і дохід, а в «Продажах» — дохід по кожному товару й кожній ціні. По джерелах трафіку видно, скільки покупців привело кожне.
Що бот робить після оплати
Оплата — це подія, на яку реагує воронка. Усе, що зазвичай робиться руками після «я оплатила», стає звичайними кроками:
- надіслати файл, посилання на уроки чи запис етеру
- видати доступ у закритий канал чи групу персональним запрошенням
- поставити позначку (тег) «клієнт», щоб умови у ваших воронках не пропонували людині вже куплене
- через день запропонувати наступний продукт тим, хто вже купив
- передати покупку разом із сумою в рекламний кабінет Meta, щоб реклама вчилася на справжніх покупках (на PRO)
На відміну від ручної роботи, ці кроки не забуваються в завалі. А тим, хто відкрив оплату й не завершив, воронка нагадає: умова «купив товар» перевірить, чи оплата так і не прийшла.
Три кроки до першої оплати
Знадобиться акаунт у платіжній системі: WayForPay — для оплат у гривні, Stripe — для всіх п'яти валют, Apple Pay і Google Pay.
У розділі «Інтеграції» підключіть свій акаунт WayForPay чи Stripe. Можна обидва одразу.
У «Товари й оплати»: назва, ціна, валюта, опис, зображення, разовий чи підписка. Або попросіть свій AI: товар і промокод він створить так само, як воронку.
Зробіть кнопку в повідомленні кнопкою оплати, а на подію «Оплата товару» поставте те, що людина має отримати. Перший платіж зробіть самі, на мінімальну суму.
Одне застереження для підписок через WayForPay: один раз попросіть підтримку WayForPay увімкнути списання за збереженою карткою. Без цього перша оплата пройде, а продовження — ні.
Відповіді на питання
Не знайшли свого питання? Напишіть нам у чат підтримки в кабінеті
01Як приймати оплату в Telegram-боті?
У Sviteya підключіть свій акаунт Stripe чи WayForPay у розділі «Інтеграції», створіть товар у «Товари й оплати» і зробіть кнопку в повідомленні бота кнопкою оплати. Людина платить на сторінці оплати, гроші йдуть на ваш рахунок, а подія «Оплата товару» запускає у воронці те, що має статися далі.
02Чи бере Sviteya комісію з продажів?
Ні. Оплати ваших клієнтів ідуть напряму на ваш Stripe чи WayForPay, а Sviteya бере лише плату за тариф. Комісію платіжної системи ви платите їй за її тарифами.
03Які платіжні системи й валюти підтримує Sviteya?
Stripe і WayForPay, їх можна підключити одночасно і в кожному товарі обрати, через яку приймати оплату. Валюти — гривня, євро, долар, злотий і фунт: WayForPay приймає гривню, Stripe — усі п'ять. Apple Pay і Google Pay працюють через Stripe.
04Чи можна продавати підписки в Telegram-боті?
Так. У Sviteya підписка списується сама раз на день, тиждень, місяць чи рік, можна дати пробні дні. Бот нагадує перед списанням, а невдалу спробу сервіс повторює. Для автосписань через WayForPay треба один раз попросити підтримку WayForPay увімкнути списання за збереженою карткою.
05Що буде, якщо у клієнта не пройшло списання?
Sviteya сама повторить спробу через 12 годин, через день і ще через два дні, а воронка з першої невдачі може попросити людину оновити картку. Якщо жодна спроба не вдалася, підписка скасується через кілька днів, типово через сім. Доступ у канал чи чат забирає лише дія «відкликати доступ» у воронці, і коли її ставити, вирішуєте ви.
06Чи можна робити знижки й промокоди?
Так. У Sviteya є купони: знижка відсотком чи сумою, дати дії, ліміт використань, перелік товарів, а для підписок — знижка на першу оплату чи на всі списання. Код вводять на сторінці оплати або пишуть боту. Воронка може видати й персональний купон одній людині, наприклад на суму її передоплати.
07Чи потрібен сайт, щоб продавати через бота?
Ні. Сторінку оплати з описом і зображенням товару Sviteya робить сама, а сторінку під рекламу можна зробити міні-лендингом усередині Sviteya.
08Чи можна надіслати оплату вручну, у листуванні?
Так. У «Діалогах» Sviteya ви чи менеджер надсилаєте людині повідомлення з кнопкою оплати потрібного товару. В аналітиці такі продажі видно окремим рядком «Прямі посилання оплати».
09Чи бачу я, хто саме купив?
Так. Кожна оплата в Sviteya прив'язана до людини: у розділі «Продажі» видно покупця, товар і ціну, суму, дату, статус, платіжку й купон.
10Як повернути гроші клієнту?
Повернення робиться у вашому кабінеті Stripe чи WayForPay. Окремої події для воронки на повернення в Sviteya немає, тож виданий після оплати доступ сам не зникне, а в підсумку «Продажів» повернені оплати поки не віднімаються. Персональний купон, виданий за цю оплату, після повернення перестає діяти.
Поставте кнопку оплати у свого бота
Підключіть свій Stripe чи WayForPay, створіть товар і пройдіть оплату самі, очима клієнта. Гроші — на ваш рахунок, комісії з продажів немає.
Почніть з простого:
На спробу у вас 14 днів повного PRO. Не сподобається — заберете контакти з собою.