У кожної воронки є власна сторінка аналітики. Вона відповідає на три питання: скільки людей зайшло у воронку, чим закінчились їхні проходи (яких цілей досягли) і хто саме проходив ключові кроки. Сторінка тримає журнал подій, який оновлюється автоматично.
Відкрити її можна зі списку воронок (кнопка «Аналітика») або з редактора воронки: кнопка «Статистика» вмикає цифри проходжень на блоках, а під шапкою зʼявляється рядок підсумку з кнопкою «Детальна статистика».
Період
Угорі сторінки — період: «Весь час», «7 днів», «30 днів» або довільні дати (на телефоні — за кнопкою «Дати…»). Усі цифри сторінки рахуються за обраний період.
Цілі: чим закінчуються проходи
Підсумок воронки міряється цілями. Ціль ставиться блоком «Ціль»: прохід закривається на ньому, а обрана ціль потрапляє в аналітику й фільтри (ціль обирають зі списку або створюють новою; без неї воронка не опублікується). Зарахувати ціль можна й дією «Зарахувати ціль» посеред гілки.
Блок «Цілі» на сторінці показує:
- Вхід у воронку — скільки людей увійшло;
- по кожній цілі — скільки людей її досягли (і скільки разів, якщо частіше), та їхній відсоток від входів, зі смужкою;
- внизу — Входів (скільки разів воронка стартувала; одна людина може зайти кілька разів) і Людей у воронці (скільки різних людей).
Якщо у воронці немає жодної цілі, блок порожній і підказує додати блок «Ціль».
Проходи членів вашої команди в ці цифри не входять — їх видно окремо чипом «Команда (N)» над таблицею.
Джерела × Цілі
Якщо воронка має кілька входів (кілька реф-посилань, сторіс, реклама), зʼявляється таблиця «Джерела × Цілі»: рядок — це джерело першого входу людини, стовпчики — скільки увійшло через нього і скільки досягло кожної цілі. Клік по рядку вмикає фільтр «Джерело» на всю сторінку; зняти його можна кнопкою-пігулкою з хрестиком. Джерела рахуються з 21.08.2026.
Якщо у воронці є опитування, нижче додається розбивка голосів по варіантах.
Кроки: колонки таблиці «Хто проходив»
Окрім цілей, ви можете позначити кроки — важливі блоки воронки, за якими хочете бачити, хто саме їх пройшов. Кроком може бути будь-який блок, а також окрема кнопка (опція кнопки «відстежувати клік»).
Як позначити блок:
- Відкрийте воронку в редакторі.
- Виділіть потрібний блок — над ним зʼявиться панель інструментів.
- Натисніть кнопку з іконкою діаграми — «Трекати крок в аналітиці (колонка таблиці воронки)». Позначений блок підсвічується, повторне натискання знімає позначку.
- Опублікуйте воронку: сторінка аналітики бере кроки з останньої опублікованої версії.
Позначені кроки використовуються у двох місцях:
- таблиця «Хто проходив» — окремий стовпчик по кожному кроку;
- звіт аналітики в Telegram — лічильник кожного кроку з динамікою (див. Звіти аналітики в Telegram).
Таблиця «Хто проходив»
Один рядок — одна людина:
- дата входу у воронку, імʼя, Telegram ID і username;
- поля контакта, які зібрала воронка (відповіді, телефон, пошта тощо);
- стовпчик по кожному позначеному кроку: галочка (з датою й часом у підказці), для повідомлень з кнопками — ще й значок кліку. Якщо крок очікує відповідь людини, замість галочки показується сама відповідь.
Що вміє таблиця:
- вибір стовпчиків — кнопка «Стовпчики»: галочками вмикаєте поля й кроки; кроки можна перетягувати (або двигати стрілками), порядок діє і на таблицю;
- фільтр умовами й сегментами — той самий, що в Контактах;
- сортування кліком по заголовку стовпчика;
- CSV — експорт рівно тих стовпчиків, які зараз видно (кнопка є лише в ролей з правом експорту контактів — власника й адміністратора);
- вибір людей галочками і спільна смужка дій: додати чи зняти тег, нарахувати бали, запустити воронку, відправити в розсилку;
- клік по рядку відкриває діалог з цією людиною.
Над заголовками видно рядок «заповнено →» з лічильником: скільки людей дійшло до кожного кроку. Список довантажується кнопкою «Показати ще 50».
Журнал подій: що відбувалось насправді
Розділ «Журнал подій» розгортається кнопкою «розгорнути» і оновлюється автоматично. Це повна стрічка того, що робила воронка і люди в ній: блок, подія, контакт, деталі. Є пошук по людині й фільтр за типом події.
Журнал — інструмент «розібратися в конкретному випадку»: клієнт каже «мені нічого не прийшло» — знаходите його в журналі й бачите, де зупинився прохід і чому.
Аналітика в редакторі воронки
Кнопка «Статистика» в редакторі показує цифри проходжень прямо на блоках. Клік по цифрі відкриває список «Хто пройшов блок» (для кнопки — «Хто клікнув кнопку») з унікальними контактами: його можна відфільтрувати, вивантажити в CSV або одразу зробити з ним дію (тег, бали, воронка, розсилка). Це найшвидший спосіб перевірити гіпотезу, не відкриваючи сторінку аналітики.
Якщо щось не сходиться
- У блоці «Цілі» порожньо. У воронці немає цілей — додайте блок «Ціль» у кінець кожної успішної гілки.
- Немає стовпчика кроку в таблиці. Позначку кроку ставлять у редакторі і публікують воронку.
- Цифри кроку менші, ніж очікували. Перевірте, чи стоїть позначка саме на тому блоці, і чи не веде частина людей іншою гілкою повз нього.
- Людина є в діалогах, але немає в таблиці. Таблиця показує лише тих, хто заходив у ЦЮ воронку за обраний період, і не показує команду, доки не ввімкнено чип «Команда» — розширте період або перевірте чип.