Групи і канали: заявки на вступ та персональні інвайт-посилання

Sviteya керує доступом до ваших Telegram-груп і каналів прямо з воронки: автоматично схвалює чи відхиляє заявки на вступ, видає кожній людині її власне інвайт-посилання і забирає доступ, коли підписка скінчилась. Це головна механіка платних клубів і закритих спільнот.

1. Додайте бота у групу або канал і зробіть його адміністратором з правом запрошувати користувачів і керувати заявками на вступ.
2. Щойно бот став адміністратором, чат автоматично з’являється у випадаючих списках вибору в редакторі воронок — вводити його ID вручну не потрібно.

У чат людина може потрапити двома шляхами, і налаштовуються вони по-різному:

• Посилання для трафіку — те, що ви публікуєте в рекламі, соцмережах, розсилках. Не роздавайте скрізь одне й те саме: створіть окреме іменоване посилання на кожне джерело («Instagram», «YouTube», «Реклама серпень»). Це робиться в «Аналітика» → «Канали/групи»: відкрийте потрібний канал чи групу, у блоці «Звідки приходять» натисніть «Створити посилання» і введіть «Назву джерела». Альтернатива — кнопка в повідомленні воронки з іконкою «Запрошення в канал або групу» у режимі «звичайне посилання» (поле «назва в аналітиці»). Тоді в аналітиці видно, скільки людей прийшло з кожного джерела, а непотрібне джерело можна відкликати, не зачепивши решту. Вступ за таким посиланням відбувається одразу, без заявки. Щоб людина подавала заявку, у самому Telegram потрібно ввімкнути для каналу чи групи вступ за заявками: саме такі заявки ловить тригер «Заявка в канал» (розділ нижче), і воронка вирішує, кого пускати.
• Персональне посилання від бота (кожному своє). Тут у налаштуваннях чату нічого вмикати не треба: таке посилання завжди працює через заявку, і бот сам схвалює її власнику посилання (розділ про персональні інвайт-посилання). Якщо бот схвалив таку заявку, тригер «Заявка в канал» не запускається.

Обмеження Telegram, яке варто знати: бот не може написати першим людині, яка ніколи його не відкривала. Але заявка на вступ — виняток: тому, хто подав заявку в чат, де бот адміністратор, бот має право написати в особисті. На цьому тримається половина механік нижче.

Головна цінність заявки — це не фільтр «пускати чи ні». Це момент, коли людина з каналу стає вашим контактом у боті: подавши заявку, вона дозволила боту написати їй в особисті. Тобто ви даєте доступ у канал і паралельно отримуєте прямий канал комунікації з кожним учасником.

Типовий сценарій: реклама веде на посилання каналу з вступом за заявками → людина подає заявку → стартує воронка:

1. Тригер «Заявка в канал» — виберіть чат або лишіть «будь-який канал/група», тоді тригер ловить заявки всіх ваших чатів (назва чату доступна в текстах як змінна «Канал заявки»). Бот має бути адміном каналу чи групи із вступом за заявками.
2. Дія «схвалити заявку в канал» — людина одразу в каналі.
3. Привітальне повідомлення в особисті: хто ви, що в каналі, лід-магніт, кнопки. Далі ця людина — звичайний контакт: прогрів, сегментація, продажі через бота, поки вона читає канал.

Якщо доступ платний, порядок інший — спершу пропозиція, потім гроші, потім доступ:

1. Тригер «Заявка в канал» → повідомлення з пропозицією і кнопкою оплати (заявка тим часом висить нерозглянута — це нормально).
2. Окрема воронка з тригером «Оплата товару» (подія «перша оплата») → дія «схвалити заявку в канал» + привітання.
3. Для тих, хто купив раніше і подає заявку зараз, додайте у першу воронку блок «Умова» з пунктом «купив товар»: так — схвалити одразу, без повторної пропозиції.

Поруч зі «схвалити» є дії «відхилити заявку», «видалити з каналу» і «розбанити в каналі» — для повного циклу керування. У діях канал можна не вказувати: порожнє значення означає «канал з останньої заявки цієї людини».

Публічне посилання на закритий чат легко переслати — і платний доступ розходиться безплатно. Персональне посилання цю діру закриває: воно працює лише для тієї людини, якій видане.

Як це влаштовано:

• Дія «видати доступ у канал/групу» створює окреме інвайт-посилання саме для цього контакта. Вступ — за заявкою, яку бот схвалює автоматично і тільки власнику посилання.
• Переслане посилання не дає нічого: чужу заявку бот відхиляє.
• Посилання має строк дії в днях (за замовчуванням 7, значення 0 — без обмеження).
• Коли ви видаєте людині нове посилання в той самий чат, старі невикористані гасяться — діє завжди останнє.

Налаштування дії в редакторі:

• чат — куди видаємо доступ (обов’язково);
• діє, днів — строк життя посилання (за замовчуванням 7; 0 — без обмеження в часі);
• посилання в поле — у яке поле контакта записати згенерований URL.

Саме посилання надсилається наступним блоком-повідомленням: вставте в текст змінну вибраного поля — і кожен отримає свій URL.

Типовий ланцюжок платного клубу:

Оплата товару (перша оплата) → «видати доступ у канал/групу» → повідомлення «Ваше персональне запрошення: {{посилання з поля}}».

Дія «відкликати доступ» виключає людину з чату. Галочка «з можливістю повернутись за новим посиланням» визначає, що буде далі: з галочкою людина зможе зайти знову, щойно ви видасте їй нове посилання; без галочки — потрапляє під заборону вступу (бан), і зняти її можна лише дією «розбанити в каналі».

Важливо: сервіс ніколи не виключає людей з чатів сам. Доступ забирає лише дія у вашій воронці («відкликати доступ» або «видалити з каналу») — тож для платних клубів поставте її на тригер «Оплата товару» з подіями «підписку скасовано» і «підписка завершилась», інакше людина без підписки залишиться в чаті.

У тригера «Заявка в канал» є перемикач «Яка заявка»:

• звичайна (вступ за заявками) — усе описане в розділі про автосхвалення; так працюють і всі воронки, створені раніше. Сюди не потрапляють заявки за персональним посиланням, які бот схвалив власнику;
• по чужому персональному посиланню — хтось переслав своє запрошення другові, і той подав заявку. Заявку відхилено, але бот може написати цій людині в особисті — воронка йде саме їй. Це готовий канал продажу: «запрошення персональне, ось як отримати своє» + кнопка оплати;
• по своєму простроченому/погашеному — людина своя, але посилання вже не діє (термін дії минув або воно вже використане). Заявку відхилено. Воронка може одразу видати нове посилання або повести на продовження підписки.

Так переслане посилання перетворюється зі спроби обійти оплату на джерело нових клієнтів: друг вашого підписника сам приходить у бота.

Чи можна видати одне посилання на кілька людей? Ні, персональне посилання одноразове по суті: перший і єдиний, кого воно пускає — його власник. Для відкритих запрошень створюйте іменовані посилання під кожен канал трафіку в розділі аналітики «Канали/групи».

Людина каже, що кнопка вступу «крутиться». Це особливість застосунку Telegram при миттєвому схваленні: вступ уже відбувся, група з’явилась у списку чатів — попап можна просто закрити.

Бот не створює посилання. Перевірте, що бот адміністратор чату з правом запрошувати; причина невдачі записується в журнал подій контакта.

Скільки чатів можна підключити до одного бота? Кілька ботів на акаунт сервіс підтримує, а чат з’являється в списках, щойно бот став його адміністратором; окремого ліміту на чати в коді сервісу немає.