Кодове слово в групі: воронка стартує з чату

Класична механіка запусків: «напишіть у чаті слово ГАЙД — і я надішлю матеріал». В інших сервісах це або ручна робота, або окремий бот-костиль. У Sviteya це звичайний тригер воронки: людина пише слово у вашій групі — бот надсилає їй усе в особисті повідомлення. Тригер називається «Кодове слово в групі» і живе поруч з іншими тригерами в редакторі воронок.

1. Ви додаєте бота у свою групу і робите його адміністратором.
2. У воронці ставите тригер «Кодове слово в групі»: слово, група, налаштування відповіді.
3. Людина пише слово в групі.
4. Якщо в неї вже є діалог з ботом — воронка одразу приходить їй в особисті.
5. Якщо діалогу немає — бот відповідає в групі коротким запрошенням з кнопкою. Натискання кнопки відкриває бота, і та сама воронка стартує в особистих.

Головне обмеження задає сам Telegram: бот не може написати першим людині, яка ніколи його не відкривала. Саме тому для «незнайомців» передбачене запрошення з кнопкою — після натискання людина стає вашим контактом і отримує матеріал.

Додайте бота учасником групи і призначте адміністратором. Адмінство потрібне з двох причин:

• звичайний учасник-бот бачить у групі не всі повідомлення — адміністратор бачить усі, тож кодові слова гарантовано долітають;
• видалення повідомлень людей (зокрема повідомлення зі словом) працює лише з правом адміністратора «Видалення повідомлень».

Після додавання група сама з’явиться у списках вибору чату в сервісі.

У редакторі воронки додайте тригер «Кодове слово в групі»:

• Кодове слово — одне або кілька (кожне вводиться натисканням Enter, наприклад «ГАЙД» і «гайд2025»). Регістр не має значення: СТАРТ, старт і Старт — одне слово. Порожнє слово опублікувати не вдасться.
• Збіг — «Точний збіг» (повідомлення складається лише зі слова) або «Містить у тексті» (слово всередині фрази). Для людних чатів радимо точний: менше випадкових спрацювань.
• Група — конкретна група або «будь-яка група з ботом».
• Видаляти повідомлення зі словом — чат лишається чистим навіть під час активного запуску.
• Відповідь для тих, хто без діалогу з ботом — текст запрошення (можна зі змінними, наприклад іменем), текст кнопки і «видалити відповідь через» N хвилин. Якщо лишити текст і кнопку порожніми, бот використає стандартні фрази мовою бота (українською: «Отримати» на кнопці); без значення в автовидаленні відповідь лишається в чаті.

Далі будуйте воронку як звичайну: перше повідомлення після тригера — це те, що людина отримає в особисті.

Опублікуйте воронку, зайдіть у групу з іншого акаунта і напишіть слово. Перевірте обидва шляхи: з акаунта, що вже писав боту, і з «чистого» — другий має отримати запрошення з кнопкою в групі.

Одне слово — одна воронка. Кодове слово групи унікальне в межах бота для того самого чату: опублікувати другу активну воронку з тим самим словом на ту саму групу сервіс не дасть і покаже, з якою воронкою конфлікт.

Групове і приватне слова не заважають одне одному. «СТАРТ» у групі і «СТАРТ» в особистих повідомленнях бота — різні тригери, вони можуть вести в різні воронки.

Відповідає лише опублікована воронка. Чернетка і зупинена воронка на слово не реагують. Реагує бот на текст повідомлення від людини; повідомлення інших ботів і автопереслані пости каналу ігноруються.

Захист від спаму в чаті. Тій самій людині на те саме слово бот надсилає запрошення не частіше, ніж раз на 10 хвилин — навіть якщо вона пише слово п’ять разів поспіль.

Службові повідомлення. Поки бот адміністратор групи з правом видалення, він прибирає з чату службові повідомлення на кшталт «X приєднався» чи зміни назви групи.

Учасники групи не стають контактами самі по собі. Сервіс не збирає учасників ваших груп у базу. Людина стає контактом лише тоді, коли сама відкриває бота — кнопкою із запрошення або будь-яким іншим шляхом.

1. Тригер: «Кодове слово в групі», слово «ЧЕКЛІСТ», збіг точний, ваша група запуску, видалення повідомлень увімкнене, автовидалення відповіді — 10 хвилин.
2. Після тригера: повідомлення з файлом чекліста і кнопкою на наступний крок (реєстрація на вебінар, оплата — що завгодно).
3. В етері ви кажете: «напишіть у чаті ЧЕКЛІСТ». Чат не засмічується: слова і запрошення зникають, матеріал у кожного в особистих, а всі, хто натиснув кнопку, — уже ваші контакти з тегами й історією.

• Бот «не бачить» слово. Перевірте, що бот адміністратор групи і воронка опублікована.
• Слово бачить, але не видаляє повідомлення. Боту бракує права адміністратора «Видалення повідомлень».
• Контакту не приходить воронка в особисті. Людина могла заблокувати бота або відписатися від нього — тоді їй, як і незнайомцю, бот відповість запрошенням у групі.
• Написали слово самі з власного акаунта і нічого не сталося. Якщо ваш акаунт ніколи не відкривав бота, ви для нього теж «без діалогу» — бот відповість запрошенням, це нормальна поведінка.

До речі, поруч є ще два групові тригери: «Вступ у групу/канал» (привітати новачка або запустити воронку тим, хто вже має діалог) і «Вихід з групи/каналу» (воронка повернення підписника). Працюють за тими самими правилами адмінства бота.